Настройка таргетинга (география, время, устройства, аудитории и др.)

Представьте, что вы уже запустили рекламную кампанию.

• Целевая аудитория 10/10 и находится по всей России, но у компании нет доставки и изначальная цель — конкретный город;
• Тексты и визуал 10/10, но объявления показываются в нерабочее время;
• Настройка целей 10/10, но на сайте компании нет мобильной адаптации.

Для того чтобы ваша кампания была на все 100% эффективной и работала как задумывалось, существует таргетинг (от англ. «target» - цель) — механизм, который определяет, кому, где, когда и на каких устройствах показывать вашу рекламу. Основной задачей таргетинга является сужение охватов пользователей: чтобы по объявлениям на ваш сайт переходили не просто посетители, а будущие клиенты, заинтересованные в покупке «здесь и сейчас».

Помимо этого, он:

• Сокращает долю нерелевантных показов, привлекая максимально заинтересованную в покупке аудиторию;
• Помогает разделить аудиторию по потребностям;
• Дает возможность тестировать различные офферы на разных сегментах ЦА;
• Помогает вернуть клиентов, уже взаимодействующих с брендом, для новых покупок.

Существует несколько видов таргетинга, которые в качестве «цели» ставят разные признаки (на них в дальнейшем сегментируется целевая аудитория).  В статье мы подробнее остановимся лишь на нескольких из них.

Социальный и демографический

Возраст, пол, семейное положение, язык, уровень дохода или род занятий — все это является критерием для такого типа таргетинга. Это удобный фильтр, который помогает отсечь заведомо неподходящие сегменты. Однако полагаться только на него рискованно и недостаточно. К примеру, «мужчины 30–45 лет» — слишком широкая и разнородная группа, чтобы для всех них работало одно и то же сообщение.

Геотаргетинг

Такой тип ограничивает показы по географическому критерию: стране, региону, городу, району или конкретному радиусу вокруг вашего адреса. Для бизнеса с офлайн-присутствием (салоны, мастерские, службы доставки) геотаргетинг является одним из важнейших слоёв настроек.

Типичная ошибка: нацелить рекламу на всю область, хотя реально менеджер выезжает или доставка работает только в пределах города или нескольких ближайших районов.

Поведенческий

Он анализирует «цифровые следы» пользователя: что он искал, какие сайты открывал, что добавлял в корзину, на какие категории товаров реагировал раньше. Такой подход гораздо точнее отражает реальные интересы вашей целевой аудитории, чем простая демография.

Это хороший вариант для широких охватных кампаний, когда цель — познакомить аудиторию с брендом. Однако у такого таргетинга есть свои особенности, которые необходимо учитывать при настройке:

• такой таргетинг дает смешанный трафик, ведь реклама строится на предполагаемых интересах и хобби пользователей;
• для него нужна корректно настроенная аналитика и накопленный массив данных, чтобы поведенческие паттерны стали статистически значимыми.

Ретаргетинг

Ретаргетинг — это возвратное взаимодействие с теми, кто уже контактировал с компанией: заходил на сайт, изучал услуги, бросал корзину, читал определённую статью. В русскоязычной практике термины «ретаргетинг» и «ремаркетинг» часто используют как синонимы, обозначая один и тот же механизм — повторное привлечение уже знакомой аудитории.

Чтобы все работало как часы мы настраиваем рекламу поэтапно. Давайте разберемся, как это работает.

Суть таргетинга состоит в том, чтобы показывать в социальных сетях рекламные объявления тем пользователям, которые не интересовались покупкой чего-либо напрямую, но которым потенциально может быть интересен этот товар или услуга. Так, в начале работы наши специалисты анализируют информацию о ваших пользователях и целевой аудитории, а затем сегментируют ее по разным критериям. К примеру, если основная масса покупателей в вашей компании — молодежь от 18 до 25 лет из Челябинска, которая заинтересована в рок-культуре, то маркетолог сможет запустить рекламу на такой сегмент целевой аудитории.

Зачем это нужно вашему бизнесу?

Все просто — точная настройка таргетинга обеспечивает показ рекламы только тем пользователям, которые действительно могут стать покупателями, а значит, ресурсы расходуются эффективно. Одновременно с этим исключаются нецелевые показы — например, в регионах, куда не работает доставка, или в ночные часы, когда менеджеры не отвечают.

При этом без продуманного таргетинга реклама будет показываться случайной аудитории в неподходящее время и в неподходящих местах. В результате бюджет сгорит на заведомо бесполезных показах и кликах, которые не приведут к реальным продажам.

Итого

Настройка таргетинга по географии, времени, устройствам и аудиториям — это не дополнительная опция, а обязательный этап любой эффективной контекстной рекламы. Именно она превращает широковещательный канал в персонализированный инструмент, который говорит с нужными людьми в нужном месте и в нужное время.