Система поддержки клиентов

Выполняем всё необходимое для того, чтобы ваш сайт работал в режиме 24/7/365.
Сохраняем, содействуем, обеспечиваем

Хорошо сформулированная проблема — это наполовину решенная проблема

— Чарльз Кеттеринг

— почему мы?

Слушаем все вопросы и отвечаем на них снова и снова.

Проводим систематические работы по улучшению вашего сайта. Мы заинтересованы в постоянном росте показателей и внедрении новых функциональных возможностей на ресурсы наших клиентов.

Для быстрой коммуникации с клиентами существует собственная система: support.flexites.org, в которой фиксируются все задачи, поступающие от наших клиентов.

Вы можете быть уверены на 100%, что будете услышаны.

22 года
на рынке digital-решений
> 500 проектов
выпущено за 20 лет
3 месяца
средний срок запуска сайта
46 предприятий
спасены от разорения
Гордимся технической стороной разрабатываемых сайтов:

Системная поддержка

Вся работа направлена не только на то, чтобы сделать «классный сайт», а сделать так, чтобы «сайт классно работал».

  1. Поэтому мы и придумали систему гибких сайтов, которая позволяет очень многие доработки делать быстро и безболезненно.
  2. Поэтому мы разработали оперативную систему поддержки, которая очень экономит время наших клиентов и наше время тоже.

Благодаря системе поддержки не теряется ни одно обращение клиента к нам, каждый клиент получает персонального менеджера для помощи.

Нужно завести новые почтовые ящики? Случайно удалили важные страницы и нужно сделать откат изменений? Не получается красиво вставить картинку или таблицу? Хотите заняться оптимизацией проекта?

По всем вопросам добро пожаловать (и пожаловаться, если нужно) в нашу систему поддержки клиентов support.flexites.org. К решению вашего вопроса будут привлечены нужные специалисты.

01
Резервное копирование
Сохраняем полные резервные копии сайтов и баз данных, с возможностью в любой момент развернуть версию с актуальной информацией.
02
Мониторинг
Обеспечение стабильной работы и контроль за доступом к сайту и базам данных. Оперативно реагируем на проблемы, возникшие в работе ресурса.
03
Восстановление
Оперативно решаем проблемы с работой хостинга. Анализируем log-файлы, выявляем и устраняем причины сбоев.
04
Кроссбраузерность
Следим за корректным отображением страниц во всех браузерах и на каждом устройстве.
05
Обслуживание
Контролируем дисковое пространство на хостинге, удаляем временные и ненужные файлы. В случае необходимости ведем переговоры со службой поддержки хостинга.
Абонентская плата
9 600 руб. / год