Система поддержки клиентов

Сохраняем,
содействуем,
обеспечиваем
— Чарльз Кеттеринг:

«Хорошо сформулированная проблема — это наполовину решенная проблема».

Мы выполняем всё необходимое для того, чтобы ваш сайт работал в режиме 24/7/365.

— почему мы?

Слушаем все вопросы и отвечаем на них снова и снова.

Наша компания проводит систематические работы по улучшению вашего сайта. Мы заинтересованы в постоянном росте показателей и внедрении новых функциональных возможностей на ресурсы наших клиентов.

Для быстрой коммуникации с клиентами у нас существует собственная система: support.flexites.org, в которой фиксируются все задачи, поступающие от наших клиентов.

Вы можете быть уверены на 100%, что будете услышаны.

обсудить проект
17 лет на рынке digital-решений
> 500 проектов выпущено за 17 лет
3 месяца средний срок запуска сайта
46 предприятий спасены от разорения

Системная поддержка

Мы гордимся технической стороной разрабатываемых сайтов:

Вся наша работа направлена не только на то, чтобы сделать «классный сайт», а сделать так, чтобы «сайт классно работал».

  1. Поэтому мы и придумали систему гибких сайтов, которая позволяет очень многие доработки делать быстро и безболезненно.
  2. Поэтому мы разработали оперативную систему поддержки, которая очень экономит время наших клиентов и наше время тоже.

Благодаря системе поддержки не теряется ни одно обращение клиента к нам, каждый клиент получает персонального менеджера для помощи.

Нужно завести новые почтовые ящики? Случайно удалили важные страницы на сайте и нужно сделать откат изменений? Не получается красиво вставить картинку или таблицу? Хотите заняться оптимизацией сайта?

По всем вопросам добро пожаловать (и пожаловаться, если нужно) в нашу систему поддержки клиентов support.flexites.org. К решению вашего вопроса будут привлечены нужные специалисты.

1

Резервное копирование

Сохраняем полные резервные копии сайтов и баз данных, с возможностью в любой момент развернуть версию сайта с актуальной информацией.
2

Мониторинг

Обеспечение стабильной работы и контроль за доступом к сайту и базам данных. Оперативно реагирует на проблемы, возникшие в работе сайта.
3

Восстановление

Оперативно решаем проблемы с работой хостинга. Анализируем log-файлы, выявляем и устраняем причины сбоев.
4

Кроссбраузерность

Следим за корректным отображением страниц сайта во всех браузерах и на каждом устройстве.
5

Обслуживание

Контролируем дисковое пространство на хостинге, удаляем временные и ненужные файлы. В случае необходимости ведем переговоры со службой поддержки хостинга.
Абонентская плата 7 200 руб/год

Мысли нашего директора

Николай Жуков Директор

Ваш сайт не будет брошен на произвол судьбы. Многолетний опыт и целая команда сертифицированных специалистов позволяют нам оказывать техническое сопровождение сложных, многоуровневых сайтов.

Наша система support.flexites.org делает техническую поддержку прозрачной: согласованные KPI, фиксированные работы, постоянная связь со специалистами.

У вас есть бизнес-задачи?

Мы рядом и готовы помочь

[ captcha ]
* отмечены поля, обязательные для заполнения