Работа над ботом под ключ выполняется за 5–15 дней в зависимости от сложности сценариев и интеграций.
Разработка чат-ботов под ключ для бизнеса в Ростове-на-Дону
Современные клиенты ожидают мгновенных ответов в мессенджерах. Чат-бот, работающий на основе искусственного интеллекта, способен общаться с сотнями пользователей одновременно, обрабатывать заявки и консультировать без участия человека. Мы разрабатываем таких ботов под ключ для Telegram, WhatsApp, Viber и встраиваемых виджетов на сайт.
Разработка ИИ-автоответчика для всех мессенджеров
ИИ-автоответчик — это программа, которая с помощью технологий NLP (обработки естественного языка) и машинного обучения понимает, что написал пользователь, и даёт осмысленный ответ. В отличие от простых ботов на кнопках, такой ассистент умеет обрабатывать сложные запросы, уточняющие вопросы и переключаться между темами диалога.
Какие задачи закрывает разработка бота под ключ:
- Приём и обработка заявок из рекламных кампаний 24/7.
- Консультация клиентов по товарам и услугам на основе базы знаний.
- Сбор данных (контактов, предпочтений, обратной связи) в автоматическом режиме.
- Запись на приём, бронирование, оформление предзаказа без менеджера.
- Интеграция с CRM, платежными системами, календарями через API.
Мы адаптируем ботов под любые мессенджеры: Telegram (поддерживает inline-кнопки и медиафайлы), WhatsApp Business API (для проверенных аккаунтов), а также виджет-консультант для сайта. Единый интерфейс управления позволяет следить за всеми диалогами из одного окна.
Тарифы
Преимущества ИИ-агента в чате с пользователями
Использование ИИ-агента вместо классического чат-бота на правилах даёт бизнесу несколько ключевых преимуществ.
Понимание естественного языка
Бот не требует от клиента нажимать на кнопки по меню. Пользователь пишет фразу «хочу узнать про доставку» или «есть ли скидка для новых?», и агент самостоятельно находит ответ.
Это повышает лояльность и сокращает число уходов из диалога.
Это повышает лояльность и сокращает число уходов из диалога.
Снижение нагрузки на сотрудников
Автоответчик обрабатывает до 80% типовых вопросов (график работы, цены, статус заказа, возврат товара).
На сложные случаи он переводит эскалацию живому оператору с полным контекстом переписки.
На сложные случаи он переводит эскалацию живому оператору с полным контекстом переписки.
Персонализация общения
ИИ-агент подключается к вашей CRM и может обращаться к клиенту по имени, помнить его предыдущие заказы, рекомендовать товары на основе истории покупок.
Это повышает конверсию повторных обращений.
Это повышает конверсию повторных обращений.
Работа 24/7 без выходных
Даже ночью или в праздники бот принимает заявки, отвечает на вопросы и фиксирует лиды.
После регистрации данные автоматически отправляются в вашу базу или уведомляют менеджера.
После регистрации данные автоматически отправляются в вашу базу или уведомляют менеджера.
Автоматизация цепочек сообщений (автоворонок)
Бот умеет последовательно вести диалог: задать уточняющие вопросы, отправить ссылки на оплату, подтвердить запись и напомнить о встрече через день.
Такая автоворонка заменяет ручную рассылку и повышает вовлеченность.
Такая автоворонка заменяет ручную рассылку и повышает вовлеченность.
Разгрузите отдел продаж и принимайте заявки без менеджеров
Покажем работающих ботов
и чем они могут быть полезны для вашего бизнеса.
Оставить заявку
и чем они могут быть полезны для вашего бизнеса.
Этапы создания ИИ-агента для чата
01
Анализ бизнес-процессов
Вместе с вами выделяем типовые вопросы клиентов, узкие места в поддержке, частые сценарии (заявка, консультация, запись). Составляем техническое задание с диаграммой диалога.
02
Выбор платформы и модели ИИ
Определяем мессенджеры и ядро интеллекта: можно использовать LLM (большие языковые модели) с дообучением на ваших данных, либо гибридную систему из правил + нейросети. Подбираем конструктор или разрабатываем бота на собственном движке.
03
Обучение и наполнение базы знаний
Загружаем в бота информационные базы: товарные каталоги, FAQ, инструкции, условия доставки и возврата. Обучаем модель распознавать синонимы и намерения (классификация интентов).
04
Настройка сценариев и интеграций
Прописываем логику ветвления диалога: как бот реагирует на ключевые фразы, куда отправляет данные (CRM, Google Таблицы, email), как переключается на оператора. Подключаем API календарей, платёжных систем, служб доставки.
05
Тестирование и запуск
Запускаем бота в тестовом режиме на 50–100 реальных диалогах, исправляем ошибки, дообучаем модель на непонятых запросах. После отладки переносим на рабочие аккаунты мессенджеров.
06
Сопровождение и доработки
Предоставляем доступ к панели управления, где вы можете править фразы, добавлять новые сценарии, смотреть статистику (количество заявок, процент успешных ответов). По желанию — ежемесячное дообучение модели на новых данных.
Мы работали с компаниями из
Пока мы не работали с вашим городом, но с радостью реализуем ваш проект, а пока раздумываете посмотрите наши реализованные проекты в других городах России.
ИнМедиа заказ
ИПК‑Сервис
Каникулы. Автоматизация процессов работы
Городской ломбард
Вокруг Стилиано
Модный Дом
Почему выбирают нас
- Экономия времени и ресурсов. Мы берем на себя 80% типовых вопросов клиентов. Наши решения работают без перерывов и выходных, разгружая сотрудников для действительно сложных задач.
- Простота и удобство. Пользователям не нужно нажимать по кнопкам — они пишут обычными фразами, а система их понимает. Это повышает лояльность и снижает количество уходов из диалога.
- Полная интеграция с бизнесом. Боты подключаются к CRM, календарям и платежным системам. Мы закрываем вопрос под ключ: от первого анализа до запуска и дальнейшего сопровождения.
Сотрудники
If you can .....
You'll be a man
my son
You'll be a man
my son
В прошлой жизни — инженер по радиопротиводействию.
Более 20 лет управленческого опыта на производстве, в рекламе, продажах. Свободно владеет английским. КМС по пауэрлифтингу. Женат, четверо детей.
Деятельность
Делает так, чтобы результат работы всех был больше, чем сумма результатов каждого в отдельности
Нравится
Дышать. Без этого совсем не могу.
Умею
Договариваться.
О работе
Ты — это то, что ты делаешь. Этим всё сказано.
Жуков Николай
Основатель
11 лет в компании
В бесконечность и далее!!!
Участвовал в проектах:
Руководил разработкой сайтов для федеральных компаний «Фианит Ломбард», «Планета Авто»
Деятельность
Как психолог могу понять мотивы клиента, мотивы клиентов клиента, и как сделать так, чтоб клиенты клиента принесли клиенту максимум пользы. :)
Нравится
Трудиться и получать удовольствие от созданного тобой продукта.
Умею
Выстраивать отношения внутри команды, понимать что нужно заказчику, а что не нужно.
О работе
Нравится.
Иноземцев Дмитрий
Генеральный директор
5 лет в компании
Двигаться быстро - это двигаться медленно, но регулярно. Ну, и менеджмент, основанный на коммуникациях, - это наше всё.
Участие в проектах
TUGAN, Icon Beauty, nashel.ru, «Планар», L радио, радио «Континенталь», радио «Ваня», «Золотые медведи»
Деятельность
Занимаюсь управлением и стратегическим планированием. Намечаю креативные вехи развития компании.
Нравится
Объединять людей, идеи, коллективы, создавать и поддерживать единый поток движения и развития команд и проектов. Нравятся жёсткие переговоры и вызовы в работе.
Умею
Видеть корень проблемы, затык. Умею быстро его сформулировать и найти пути его решения. Зачастую это больно и неприятно, но всегда эффективно.
О работе
Про сферу IT правду говорят, что это область больших возможностей. Многим IT непонятно, хотя все только и говорят о нём. Сейчас IT - это вторая «наука», область на стыке исследовательской деятельности, бизнеса и банального ремесла. Возможно, мы до сих пор не понимаем, что это за уникальная область, чей язык и мета-смыслы до сих пор не сформированы до конца и вполне не осознаются его участниками. Но это чертовски интересно и перспективно.
Некрасов Иван
Директор по развитию
7 лет в компании
Like a Gantt chart, our days are laid,
With goals and objectives, we strive,
To meet deadlines, to stay alive.
Resources are scarce, priorities clash,
We juggle tasks, and hope to dash.
The scope is vast, the stakes are high,
We navigate risks, and wonder why.
With goals and objectives, we strive,
To meet deadlines, to stay alive.
Resources are scarce, priorities clash,
We juggle tasks, and hope to dash.
The scope is vast, the stakes are high,
We navigate risks, and wonder why.
Проекты:
- Сервис "Капитал"
(система анализа инвестиций) - Фианит-Ломбард
(корпоративный портал, телеграм бот) - Крутики
(сайт курортного отеля) - Сеть ломбардов "Альфа"
(мобильное приложение) - Планар
(корпоративный сайт) - Финанс Капитал
(сайт финансовой организации) - Carforma
(интернет-магазин)
Деятельность
Определяю задачи проекта; управляю сроками, рисками, бюджетом; выстраиваю коммуникацию с клиентом и командой; решаю проблемы и несу радость всем окружающим :)
Нравится
Психология, научпоп, интересные подкасты, хорошие книги, бультерьеры <3
Умею
Анализировать, планировать, организовывать.
О работе
Считаю, что мы живем и работаем в прекрасное время развития технологий, когда фантастические книги постепенно становятся реальностью.
Меренков Антон
Менеджер проектов (заказная разработка)
3 года в компании
Все, что ни делается, - все к лучшему!
Проекты
Практически в каждом есть частичка меня)))
Деятельность
Наведение порядка и дальнейший контроль =)
Нравится
Когда все получается
Умею
Добиваться поставленных целей
О работе
Лучшее место на Земле!
Мартынова Евгения
Делопроизводитель
8 лет в компании
Если много думать, то придется думать о том, что ты слишком много думаешь.
©какой-то умный чувак
©какой-то умный чувак
Образование: ЮУрГУ
Факультет: ММиКН
Статус: бакалавр
Деятельность
Люблю долго посидеть над чем-то и не только посидеть. И не только над.
Нравится
Смотреть на то, что сделал сам, и спать
Умею
Умею то, что нравится
О работе
Настолько интересно, что забываю дышать
Назаретян Микаел
Backend разработчик (Python)
23 года в компании
Много - мало не бывает!
Участвовал в проектах:
- Разработка внутренних систем для «Фианит-Ломбард», г.Челябинск
- Система инвестиций, г.Москва
- Тендерная площадка TUGAN, г.Екатеринбург
- Сеть ломбардов «Альфа ломбард», г.Пермь
- Портал строительной техники Nashel.Ru, г.Москва
… и многие другие.
Деятельность
Программирует, верстает, думает
Нравится
Что-нибудь разбирать, а потом собирать…
Умею
Программировать, думать, есть, спать.
О работе
Без нее скучно жить.
Костин Олег
Full-stack разработчик (Perl, Python, Vue, React Native)
6 лет в компании
Счастье можно найти даже в темные времена, если не забывать обращаться к свету.
Проекты
За 5 лет работы было очень много разных проектов, почти все битриксовские, вордпресс (крутики, искорка, баден).
Деятельность
Fullstack (bitrix); Backend (python).
Нравится
Зарабатывать деньги и потом тратить их на путешествия как по России, так и за границу.
Умею
Программирую, но чинить технику не умею. По запросу могу что-нибудь сломать).
О работе
Работа любит тишину... ну или любимую музыку в наушниках.
Насырова Олеся
Full-stack разработчик (PHP)
Наша свобода - бардак, наша мечта - порядок в бардаке.
Деятельность
Описываю сложные процессы простыми словами.
Нравится
Слушать музыку, читать художественную литературу.
Умею
Переставлять буквы и слова так. чтобы получилось то, что ищете именно вы.
О работе
Пишем тексты под динамичную музыку 10 часов смотреть онлайн lofi в реальной жизни.
Астаева Анастасия
Копирайтер
Little party never killed nobody.
Деятельность
Повышаю видимость.
Нравится
Я люблю кататься на велике.
Умею
Зарабатывать деньги, покупать предметы.
О работе
Прикольно, саморазвитие типа.
Башарина Алиса
SEO-специалист
Do what you love and love what you do.
Если ты не идеален, то ты — эксклюзивная версия.
Если ты не идеален, то ты — эксклюзивная версия.
Деятельность
Делаю неудобное удобным.
Нравится
Рисовать, читать, слушать музыку, делать интерактивные прототипы, фотографировать.
Умею
Делать дизайн интерфейсов, генерить разные идеи, рисовать, делать простые анимации, графический дизайн, немного играть на гитаре и калимбе.
О работе
Люблю сложные задачи.
Ким Анастасия
UI/UX дизайнер
Я шел на перестрелку как в вестерне!
Per aspera, ad astra.
Ну че получатеся?
Че приуныл, браток?
Per aspera, ad astra.
Ну че получатеся?
Че приуныл, браток?
Деятельность
Клац-клац-клац по клавиатуре и оптимизация готова.
Нравится
Новые технологии, приемы и знания, исследовать и искать что-то новое.
Умею
Писать скрипты, комбайны по автоматизации, делать ботов зерг раш.
О работе
SEO - это не профессия, это стиль жизни.
Кириллов Степан
SEO-специалист
Все взрослые сначала были детьми, только мало кто из них об этом помнит.
Деятельность
Соединяю бизнес, творческую идею и техническую реализацию.
Нравится
Общаться с людьми, создать мощный, работоспособный инструмент для роста бизнеса в интернете.
Умею
Быть психологом, переговорщиком, мотиватором.
О работе
Место, где ценят вовлечённость и качество, где дают возможность расти, развиваться и делать качественного то, что уже умеешь.
Левянт Дарья
Руководитель проектов
Здесь могла бы быть ваша реклама.
Деятельность
Делаю деньги, только тссссс!
Нравится
Люблю рулить рекламными процессами и быть проводником между миром людских желаний и миром денег.
Умею
Умею строить мост между покупателями и кнопкой "купить".
О работе
Прихожу на работу с удовольствием. Контролирую процессы, выращиваю профессионалов, вдохновляю команду на смелые решения, увеличиваю прибыль.
Малышева Екатерина
Руководитель отдела продвижения
Нужно знать немного обо всём и всё о немногом.
Деятельность
Backend-разработка
Нравится
Разбираться в архитектуре, оптимизировать решения и находить простые подходы к сложным задачам.
Умею
Делать git push без чувства вины.
О работе
Нраица.
Маркин Максим
Программист
2 года в компании
Мы могли бы быть лучше, чем мы есть.
Деятельность
Fullstack - python/vue.
Нравится
Наслаждаться жизнью.
Умею
Умею все, что-то меньше, что-то больше.
О работе
Как собирать поломанный кубик рубика.
Федянин Степан
Программист
Идеи порхают по вселенной туда-сюда. Главная их цель – если у идей, конечно, есть цель – это попасть в нужный ум в нужном месте в нужное время.
Деятельность
Донесение ценности бизнеса до той самой целевой аудитории.
Нравится
Читать и изучать новое, работать с цифрами и людьми.
Умею
Взглянуть на бизнес как со стороны покупателя, так и со стороны продавца и привести их усилия по поиску друг друга к общему знаменателю.
О работе
Чем больше интересных задач сделано - тем больше их впереди.
Филиппенко Олег
Директолог
Aut vincere, aut mori.
Деятельность
Битрикс - это моя жизнь блин. БИТРИИИИКС. Ну ещё чуть-чуть питона.
Нравится
Торусы на 2114. ВСМПО на 2110. Рельсы на приору. Джей или рыбу в японца. Е60 в сердце. Кажется я люблю машинки.
Умею
Включать компьютер, переустанавливать windows, печатать. Сайты тоже верстаю.
О работе
Пришёл, включил, пишем код, верстаем, клиенту сдаём, пообедали, правку получаем, исправляем, выключил, дал-дал ушёл до следующего дня.
Шастин Данила
Программист Битрикс
Кадия стоит.
Деятельность
Анализирую, декомпозирую, упрощаю, выдаю классный результат.
Нравится
Книги читать.
Умею
Работать с контентом в разных его проявлениях.
О работе
Кайф, чё.
Сучков Максим
Контент-менеджер
Всё можно решить. Даже если кажется, что уже нет.
Деятельность
Соединяю задачи, сроки и ожидания так, чтобы в итоге всё магически сложилось.
Нравится
Когда планы не горят, дедлайны соблюдаются, мани зарабатываются.
Умею
Умею организовать работу так, чтобы всё шло по плану, даже когда плана нет.
О работе
Люблю свою команду.
Шушпанникова Олеся
Менеджер проектов
Отзывы и благодарности
Делимся экспертизой
Перейти в справочник
Мы не скрываем знания за терминами. Для клиентов готовим обучающие материалы и подробные разъяснения по проекту, инструментам и процессам. Это позволяет вам задавать любые вопросы, принимать осознанные решения и чувствовать уверенность в развитии проекта.
Глоссарий SEO продвижения
Общие термины в поисковой оптимизации
Какие работы существуют по SEO продвижению
Перечень работ, которые могут вам пригодиться
Первичный SEO-аудит сайта
Первичный SEO-аудит сайта. Что это такое? Какие проблемы решает? Что будет, если не делать?
Анализ конкурентов и ниши
Анализ конкурентов и ниши. Что это такое? Какие проблемы решает? Что будет, если не делать?
Частые вопросы
Как проходит разработка сайта для бизнеса в Ростове-на-Дону?
Разработка сайта для компаний из Ростова-на-Дону начинается с анализа бизнеса, целевой аудитории и конкурентной среды региона.
Мы создаём быстрые и удобные сайты, адаптированные под мобильные устройства и современные требования пользователей.
При разработке учитываются особенности локального рынка, чтобы сайт эффективно представлял компанию в интернете и помогал привлекать клиентов как из города, так и из других регионов.
Как осуществляется SEO-продвижение сайта в Ростове-на-Дону?
SEO-продвижение сайта в Ростове-на-Дону строится на работе с локальной семантикой, анализе конкурентной ниши и оптимизации структуры ресурса.
Специалисты учитывают региональные поисковые запросы, особенности поведения аудитории и бизнес-специфику компании.
Такой подход позволяет повысить видимость сайта в поисковых системах и привлечь целевых пользователей из Ростова и области.
Оказываете ли вы техническую поддержку сайта для клиентов из Ростова-на-Дону?
Да, мы предоставляем полную техническую поддержку сайтов для клиентов из Ростова-на-Дону в удалённом формате.
Наша команда находится в Челябинске, но это не мешает оперативно решать задачи: мы работаем через рабочие чаты, мессенджеры и проводим регулярные видеосозвоны.
Это позволяет быстро вносить изменения на сайт, поддерживать его стабильную работу и развивать проект вместе с заказчиком.
Связанные услуги
Оставьте заявку, и мы ответим на все ваши вопросы
Мы рядом и готовы помочь
Особенности создания и продвижения сайтов в Ростове-на-Дону
Столица Южного федерального округа сочетает в себе исторический контекст и современную деловую энергию города, которая чувствуется во всем: от мощи машиностроительных компаний и заводов по производству полимеров до туризма. В Ростове-на-Дону бизнес привык работать на результат и не давать пустых обещаний пользователям.
Мы понимаем, что сегодня рынок Ростова активно трансформируется и начинает развиваться в сторону интернет пространства. В настоящее время донские компании делают ставку на цифровизацию, создавая ресурсы в сети и продвигая бренды с помощью большого числа новых универсальных инструментов. В этом несомненно помогает и правильно работающий сайт, и грамотно продуманная стратегия продвижения, и навыки подрядчика.
Требовательность к качеству от пользователей сохраняются во множестве сфер, но особого внимания заслуживает именно туристический и имиджевый потенциал региона. Ростов-на-Дону является одним из самых гостеприимных городов России, что наглядно проявляется на сайтах турагентств и местных производств. Так, например, поддержка мультиязычности на веб-ресурсе позволяет привлекать клиентов отовсюду: со всех уголков страны и из-за рубежа.
Разработка и продвижение сайта в Ростове требует особого умения сочетать местный колорит с самыми эффективными решениями. В продвижении веб-ресурса компании, находящейся в Южной столице России, наши специалисты учитывают множество факторов: специфику вашего бизнеса, особенности целевой аудитории, конкурентность ниши и другие.
Наша команда чутко улавливает особенности разработки ресурса под запросы вашего города, а также подбирает самую эффективную стратегию продвижения. Мы находим для вас комплексное решение, которое сочетает в себе:
- Разработку сайта, в рамках которой мы создаем ресурсы, которые работают отлажено, привлекают своей скоростью загрузки и удобством использования (в том числе на мобильных устройствах), а также содержат интерактивные модули;
- Настройку платного трафика, в котором мы учитываем сезонность, высокую потребность в настройке геотаргетинга — в том числе чтобы жители Левбердона могли находить вас и простраивать комфортный маршрут;
- Поисковую оптимизацию, в рамках которой специалисты фокусируются на локальной семантике, особенностях в нише вашего бизнеса и поиске эффективных каналов продвижения.
Наша команда находится в Челябинске, при этом мы успешно сотрудничаем с заказчиками из Ростова-на-Дону в удалённом формате, обеспечивая высокое качество. Мы работаем с нашими заказчиками «здесь и сейчас», организуя рабочий чат в удобном мессенджере, а для решения вопросов развития проекта или актуализации стратегии продвижения — проводим видео созвоны.
Ростов-на-Дону — это город, где предпринимательская жилка идёт рука об руку с современными технологиями. Выбирая нас, вы получаете партнёра, который знает южную специфику и поможет вашему сайту стать не просто визиткой, а полноценным инструментом привлечения клиентов — от местных жителей до туристов и международных партнёров.
Почему стоит выбрать нас?
Ответов: 5
✨ 24 года на рынке digital-решений
⛳ 20+ специалистов в команде
✅ 900+ реализованных проектов
⚙️ 40+ проектов в работе
⚒️ 7 лет — средний срок сотрудничества