Кейс: Планета Авто

Функционал сайта

1. Оформление заказов и бронирование автомобилей

• Процесс заказа автомобилей: Клиенты могут выбрать модель автомобиля, добавить его в корзину и заполнить необходимую информацию для оформления заказа. В личном кабинете отображается текущий статус заказа, дата и место доставки автомобиля.
• Подтверждение заказа: После оформления заказа клиенту предоставляется возможность подтверждения с дополнительными параметрами, такими как выбор цвета, комплектации и других характеристик.
• Автоматическое обновление статуса: Статус каждого заказа автоматически обновляется на платформе, и клиент получает уведомления о состоянии заказа. Это включает в себя как начало оформления, так и завершение процедуры покупки.

2. Личный кабинет клиента

• Управление заказами: В личном кабинете клиент может просматривать все свои заказы, их статус, а также историю предыдущих покупок. Для каждого заказа доступны дополнительные опции, такие как возврат или изменение заказа.
• Персонализированные предложения: Система на основе данных клиента генерирует персонализированные предложения, такие как скидки, акции или специальные условия на следующие заказы.
• Уведомления: Система отправляет уведомления клиентам о статусе заказа, новых предложениях или акциях. Уведомления приходят по email и SMS.

3. Онлайн-оплата и интеграция с платежными системами

• Интеграция с эквайрингом: Сайт интегрирован с платёжными системами для обеспечения безопасных и быстрых платежей, включая оплату через банковские карты, электронные кошельки и другие способы.
• Система оплат и возвратов: Система позволяет клиентам не только оплачивать заказ, но и запросить возврат средств в случае отмены заказа. Это интегрировано с CRM и учетной системой компании.

4. Простой и удобный интерфейс для администраторов

• Управление заказами: Администраторы могут просматривать все заказы на сайте, а также изменять статус заказа, добавлять или редактировать информацию о клиенте.
• Обработка платежей: Все транзакции отображаются в админ-панели, и администраторы могут отслеживать успешные и неуспешные попытки оплат.
• Фильтрация и отчеты: Администраторы могут фильтровать заказы по различным критериям (статус, дата, сумма заказа) и генерировать отчеты для анализа работы компании.

5. Мобильная версия сайта

• Адаптивный дизайн: Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, что позволяет клиентам оформлять заказы, оплачивать их и следить за статусом заказа прямо с мобильных телефонов.
• Удобство мобильного интерфейса: Все функции сайта, включая просмотр автомобилей, оформление заказов и оплату, доступны в мобильной версии с простым и интуитивно понятным интерфейсом.

Результаты проекта

• Упрощение процесса заказа: Клиенты теперь могут заказывать автомобили в несколько кликов, с возможностью выбора комплектации, цвета и других параметров через удобную форму.
• Персонализированные предложения: Система предлагает клиентам персонализированные скидки и акции, улучшая конверсию и удержание клиентов.
• Интеграция с платёжными системами: Удобная и безопасная оплата через различные платёжные каналы ускоряет процесс покупки.
• Удобный интерфейс для администраторов: Удобная панель администратора позволяет быстро обновлять статусы заказов, генерировать отчёты и управлять данными клиентов.
• Адаптивность: Мобильная версия сайта обеспечивает доступность всех функций на телефонах и планшетах, повышая удобство клиентов.