Корпоративный портал Фианит-Ломбард

Проектирование На основании данных интервью нами было сформировано техническое задание и создан прототип проекта MVP версии. В MVP мы включили: - Новостную ленту корпоративных событий - Регистрацию пользователя - Профиль пользователя - Организационную структуру компании - Раздел "О компании" Данный функционал был выбран как основной, который позволил бы пользователям уже начать работу с порталом, а компании начать формировать единое информационное поле для сотрудников.

С учетом корпоративного стиля компании был разработан дизайн для данного этапа проекта с учетом адаптивности портала.

На первом этапе корпоративную ленту администратор портала мог вести через внутреннюю панель, которая для большинства пользователей на начальном этапе может показаться сложной.

В дальнейшем в планах была разработка понятной административной части портала для упрощения работы.

Для того, чтобы лишние люди не могли зарегистрироваться на портале регистрацию пользователей организовали по списку сотрудников компании, достаточно было ввести ФИО и дату рождения и почту.

Портал проверяет есть ли человек в списке сотрудников компании и позволяет ему зарегистрироваться, а в ином случае был отказывал в регистрации.

И вот как раз основной проблемой данного этапа оказалось отсутствие списка сотрудников компании по отделам, который был бы актуален на каждый момент.

Раз в неделю на данном этапе приходилось обновлять список сотрудников из файла Excel'я, но позже была настроена интеграция с учетной системой персонала и данная проблема была решена.

На данном этапе проектировали: + процессы интеграции с системой учета персонала для проверки пользователя при авторизации на портале; + присвоение прав доступа в системе в зависимости от роли пользователя. + личную страницу пользователя, которая формируется частично по данным из систем учета кадров, а частично заполняется сотрудником; + раздел “Важные сообщения”, который сообщал бы сотрудникам под “подпись” важную информацию, а в случае истечения срока ознакомления с сообщением блокировал дальнейшую работу на портале; +визуальную административную часть для работы с новостями, порталом и сотрудниками. Сложнейшей задачей данного этапа оказалось определение прав пользователей в системе: кто куда должен иметь доступ, кому и как показывать тот или иной раздел корпоративного портала. Было много условий, ограничений и необходимо было все свести в единую систему ограничений. После завершения проектирования специалисты компании занимались прототипированием интерфейсов. Стоит отметить, что на таких сложных и объемных проектах хорошо делать интерактивные прототипы, чтобы можно было не только посмотреть, но и попробовать пройти путь пользователя по реальным элементам, что позволяет с большей точностью отвечать на вопрос “А что будет, если пользователь сделает вот так или так?”. Да, это займет больше времени и приведет к увеличению бюджетов на данном этапе, но в дальнейшем это позволит сократить затраты на доделки и переделки уже реализованного функционала.

На этапе дизайна при успешном этапе протипирования проблем практически не возникает, на выходе спустя некоторое время мы получаем дизайн портала.

На этапе программирования возникло несколько нюасов, которые вынудили отказаться от части функционала портала. Первая проблема: из-за технических особенностей системы учета кадров оказалось, что автоматическое заполнение карточки пользователя частью информации невозможно без доработок системы учета кадров. От автоматизации отказались, но дали возможность самим пользователям заполнять информацию в своем личном кабинете пользователя.

Вторая проблема: структура отделов и компании с соблюдением иерархии не выгружается из внутренних систем. При сложившихся условиях нам не удалось автоматизировать весь процесс. Система загружала информацию по отделам, а администратор портала формировал структуру вручную, новые элементы или изменение старой структуры всегда приходилось обрабатывать вручную.

Целью корпоративного портала было объединение людей через общение и вовлечение в корпоративную жизнь, для этого был создан раздел “Поддержки”, который позволял посмотреть FAQ, задать вопрос о работе портала, сообщить о проблеме или отправить идею по улучшению портала. В дополнение люди могли предлагать новости, акции или отправлять свои идеи.

Дополнительно был создан раздел “Корпоративные тренировки”, где специалисты рассказывали в роликах о здоровом образе жизни.

Планировалось множество различных мероприятий на 30-летие компании. Для того, чтобы люди были в курсе всех предстоящих мероприятий новым функционалом портала было решено сделать корпоративный календарь. Календарь позволял создавать категории событий (выделялись разным цветом в календаре) и события со временем, описанием и ответственным лицом. Как писалось ранее к 30-летию компании было запланировано множество различных событий, одно из них была викторина о знании истории компании. Для этих целей нами был разработан телеграм бот, но об этом уже совсем другой кейс.