Кейс: Разработка личного кабинета для "Альфа ломбард"

"Альфаломбард" — это сеть ломбардов, предоставляющая услуги залога и выкупа товаров. Целью проекта было создание личного кабинета для пользователей, обеспечивающего удобный доступ к информации по займам и залоговым билетам, а также возможность управления личными данными и настройками уведомлений.

Создать простую, но функциональную систему личного кабинета, которая будет включать:

• Авторизацию и регистрацию через номер телефона, паспортные данные и email.
• Просмотр займов и информации по залоговым билетам.
• Возможность оплаты только процентов по займу, с возможностью частичной оплаты основного долга.
• Настройка уведомлений для напоминаний о платежах.
• Интерактивную карту для отображения отделений ломбарда.

Мы разработали личный кабинет, который включает следующие ключевые функции:

1. Авторизация и регистрация:

• Клиент может зарегистрироваться через паспортные данные, номер телефона и email.
• При успешной регистрации клиент получает доступ к личному кабинету, где отображается информация о его займах.
• Для входа используется номер телефона и пароль. Возможность восстановления пароля доступна через email.

2. Просмотр информации по займам и залоговым билетам:

• В личном кабинете отображаются все залоги, включая:
  • Сумму займа и проценты на текущую дату.
  • Сроки окончания договора и предметы залога.
• Каждому залоговому билету можно присвоить статус для фильтрации и удобной сортировки.
• Цвет карточки залогового билета меняется в зависимости от его статуса для удобной визуальной идентификации.

3. Функционал по оплате:

• Клиенты могут рассчитать сумму к оплате и оплатить проценты через два способа:
  • QR-код для быстрого перевода с мобильного устройства.
  • Платежный шлюз банка для классической оплаты.
• Частичная оплата основного долга невозможна, так как клиент должен явиться в ломбард для получения своего залога.

4. Настройка уведомлений:

• В разделе настроек клиент может настроить уведомления о сроках платежей и начисленных процентах.
• Уведомления могут быть отправлены по SMS или email.

5. Интерактивная карта с отделениями:

• На странице личного кабинета интегрирована ссылка на Яндекс.Карты, которая позволяет клиенту найти ближайшее отделение ломбарда.

6. Настройки профиля:

• Клиенты могут редактировать свои контактные данные, сменить пароль и управлять уведомлениями через специальный раздел настроек профиля.

7. Поддержка и связь с клиентом:

• В личном кабинете есть форма для отправки вопросов в техподдержку, а также доступ к разделу с часто задаваемыми вопросами.

• Удобство для клиентов — персонализированный интерфейс и возможность настроить уведомления значительно улучшили клиентский опыт.
• Автоматизация процесса оплаты — удобные способы оплаты через QR-коды и платежный шлюз упростили процесс погашения долгов.
• Управление займами — возможность фильтровать и отслеживать статус залоговых билетов повысила прозрачность и улучшила принятие решений по займам.
• Повышение лояльности — настройка уведомлений и программа лояльности стимулируют клиентов к регулярным платежам.

Разработка личного кабинета для "Альфаломбард" обеспечила удобный и функциональный доступ к информации о займах и залогах, а также упростила процесс оплаты и общения с техподдержкой.