Как облегчить жизнь менеджера по продажам

Ли Дубин "1932 Универсальный магазин" Как облегчить жизнь менеджера по продажам

Пускай работает железная пила,
Не для того меня маманя родила…
Из народной песни.

Преимущество интернет-технологий заключается не столько в увеличении объема продаж, сколько в существенном уменьшении накладных расходов — снижении «стоимости продажи».

Продажи через интернет актуальны для множества продуктов. В основном это товары, свойства которых известны и очевидны (книги, CD), либо товары, характеристики которых можно легко описать (компьютерная техника, сотовые телефоны и пр.). И здесь интернет имеет значительное преимущество перед продавцом-консультантом в магазине.

Чем выгодны продажи через Интернет

По исследованию одной крупной компании, торгующей сотовыми телефонами, порядка 30% покупателей стараются вообще не общаться с продавцами-консультантами, предпочитая получать информацию из объективных источников.

Таким источником и может стать грамотно спроектированный веб-сайт. Естественно, информация на нем должна постоянно обновляться и по большей части автоматически. Описание товара на веб-сайте может быть представлено более наглядно, покупатель может сравнить характеристики нескольких товаров, быстро найти необходимый ему продукт.

А ведь рабочее время продавцов-консультантов при этом не тратится, аренда не тикает. Потенциальные покупатели со всех концов света шарят по виртуальным полкам вашего сервера никого при этом не отвлекая.

Оптовые продажи через Интернет

Теперь обратим взор к товарам, которые, казалось бы, в принципе не годятся для продажи через интернет. Это те товары, которые перед покупкой хотелось бы пощупать, понюхать, попробовать. (Хотя, иногда и такие продукты продаются, но это скорее исключение, чем правило.)

Но как только мы начинаем рассматривать такие категории товаров во взаимоотношениях фабрика — дилер, или крупный оптовик — мелкий оптовик, данные продукты приобретают те же понятные, легко формализуемые характеристики.

Поскольку оптовик обычно и так знает, чем отличается финский ламинат от польского, или конфеты «Маска» от «Белочки». Оптовику, дилеру необходимо быстро получать информацию по ценам, наличию на складе, поступили от него деньги или нет, отправлен ли ему контейнер, а когда будет отгружен следующий, а чем можно дозагрузить контейнер, если необходимого товара сейчас нет в наличии, а есть ли у поставщика какие-нибудь спецпредложения, новая продукция и пр.

А теперь посчитайте, сколько времени уйдет на то, чтобы обменяться всеми этими сведениями с той и с другой стороны. Плюс оплата за межгород, бесконечные ленты факсовой бумаги, плюс занятая телефонная линия (кто-то другой так и не дозвонился), плюс непременные потери информации. А ведь все эти данные могут быть сведены воедино на веб-сайте компании в закрытом разделе, доступ к которому имеет только конкретный дилер. Естественно, и в этом случае веб-ресурс должен быть грамотно спроектирован и по возможности интегрирован с учетными системами предприятия.

* * *

Кроме того, на сайте можно организовать предложения сопутствующих товаров. Это своего рода объявления, которые предлагают сопутствующие товары при просмотре (покупке) продукции.

Например, ваша компания продает мобильные телефоны. Вполне вероятно, что покупателей интересуют и аксессуары к мобильникам (антенны, сумки, зарядные устройства и пр.). Можно настроить предложения сопутствующих товаров, связывая различные товарные группы между собой. Когда посетитель сайта салона мобильной связи выбирает себе телефон в каталоге продукции, ему параллельно предлагаются аксессуары к конкретному телефону.

Таким образом, веб-сайт ведет себя как грамотный менеджер по продажам: он предугадывает потребности потребителя, ненавязчиво помогая ему при выборе товара.

* * *

Все понимают, что необходимо использовать любой шанс для развития своего бизнеса. Но не многие видят, что интернет — это не только рекламные буклетики в сети. А ведь упуская возможности, которые уже сегодня можно выжать из интернет-технологий, компании лишают себя дополнительного дохода и уступают место на рынке более смекалистым конкурентам.

Дайджест «Электронный Урал»

04.04.2003

У вас есть бизнес-задачи?

Мы рядом и готовы помочь

[ captcha ]
* отмечены поля, обязательные для заполнения

Продолжить просмотр

Смотреть другие статьи
7 признаков того, что сайт нужно обновить

7 признаков того, что сайт нужно обновить

10.11.2020
Как пользователи ведут себя в выдаче поисковых систем?

Как пользователи ведут себя в выдаче поисковых систем?

08.10.2020
Энергия для себя — энергия для бизнеса

Энергия для себя — энергия для бизнеса

15.04.2020
Доступная удалённость

Доступная удалённость

09.04.2020
 Меняем бизнес из своих квартир

Меняем бизнес из своих квартир

27.03.2020
Море шума и плот адекватности

Море шума и плот адекватности

02.03.2020
C Новым 2020 годом и Рождеством!

C Новым 2020 годом и Рождеством!

09.01.2020
Буква закона сайтопродвижения

Буква закона сайтопродвижения

06.12.2019
Реальная стоимость настройки рекламной кампании

Реальная стоимость настройки рекламной кампании

06.12.2019
Подводные камни продвижения сайтов

Подводные камни продвижения сайтов

08.08.2019
Вся статистика сайта на одном экране

Вся статистика сайта на одном экране

02.08.2019
Обновили сайт Бани174

Обновили сайт Бани174

16.05.2019
Запуск сайта Moredigelso

Запуск сайта Moredigelso

13.05.2019
Развиваемся на SMM Ural 2019

Развиваемся на SMM Ural 2019

26.04.2019
Сайт курорта Утёс - первые результаты

Сайт курорта Утёс - первые результаты

18.03.2019
Выложен в сеть пилотный проект сайта "Финанс-Капитал"

Выложен в сеть пилотный проект сайта "Финанс-Капитал"

15.02.2019
Послание Оттуда

Послание Оттуда

12.02.2019
С Новым 2019 годом

С Новым 2019 годом

27.12.2018
На Каникулах - к Деду Морозу!

На Каникулах - к Деду Морозу!

27.08.2018
Пилотный проект «Кухни Монтанья»

Пилотный проект «Кухни Монтанья»

21.08.2018
Кондитерская «Мэри» - сделано с душой

Кондитерская «Мэри» - сделано с душой

06.08.2018
Частный детский сад «Сказочная Страна»

Частный детский сад «Сказочная Страна»

31.07.2018
Лаборатория качества

Лаборатория качества

13.07.2018
Уникальная разработка

Уникальная разработка

03.07.2018
Титаническая работа интернет-маркетологов

Титаническая работа интернет-маркетологов

27.06.2018
Сайт автоломбарда

Сайт автоломбарда

18.06.2018
Поздравляем с Днём России!

Поздравляем с Днём России!

09.06.2018
Наши клиенты растут!

Наши клиенты растут!

01.06.2018
Обновили сайт для «Прогресс-Паритет-Проект»

Обновили сайт для «Прогресс-Паритет-Проект»

28.05.2018
Доработка тендерной площадки «Равис»

Доработка тендерной площадки «Равис»

17.05.2018
Поздравляем с Днём Победы!

Поздравляем с Днём Победы!

08.05.2018
Поздравляем с праздником Весны и Труда!

Поздравляем с праздником Весны и Труда!

28.04.2018
Изменения в Яндекс.Директе

Изменения в Яндекс.Директе

25.04.2018
Заблокирован сервис FindFace

Заблокирован сервис FindFace

19.04.2018
Создание интерактивной карты для «Гирда»

Создание интерактивной карты для «Гирда»

04.04.2018
Лендинг для детских хоккейных сборов «Мир хоккея»

Лендинг для детских хоккейных сборов «Мир хоккея»

26.03.2018
Обновление сайта «Диагностика металлов»

Обновление сайта «Диагностика металлов»

22.03.2018
Дипломированный специалист

Дипломированный специалист

16.03.2018
Поздравляем с 8 марта!

Поздравляем с 8 марта!

07.03.2018
Поздравляем мужчин!

Поздравляем мужчин!

22.02.2018
Продвижение благотворительного движения «Искорка-Фонд»

Продвижение благотворительного движения «Искорка-Фонд»

15.02.2018
Наш программист в спектакле "Манекена"

Наш программист в спектакле "Манекена"

31.01.2018
Экскурсия в «Мэри» - чтобы сделать правильный сайт

Экскурсия в «Мэри» - чтобы сделать правильный сайт

22.01.2018
На досуге снимаемся в клипах

На досуге снимаемся в клипах

17.01.2018
С Рождеством!

С Рождеством!

06.01.2018
Поздравляем с Новым годом!

Поздравляем с Новым годом!

29.12.2017
Новая версия сайта «Радио 100FM»

Новая версия сайта «Радио 100FM»

22.12.2017
Обновили сайт для «Фианит-Ломбард»

Обновили сайт для «Фианит-Ломбард»

06.12.2017
Юбилей у "Английского клуба"

Юбилей у "Английского клуба"

29.11.2017
Разработка сайта для "Главного бухгалтера"

Разработка сайта для "Главного бухгалтера"

20.11.2017
Разработка сайта для агрофирмы "Октябрьская"

Разработка сайта для агрофирмы "Октябрьская"

07.11.2017
Осенний Кубок Челябинской области по управленческой борьбе

Осенний Кубок Челябинской области по управленческой борьбе

30.10.2017
Создание нового сайта для радио "Континенталь"

Создание нового сайта для радио "Континенталь"

19.10.2017
Создание посадочной страницы для автосервиса

Создание посадочной страницы для автосервиса

10.10.2017
Концерт группы "Never-Opened-Doors"

Концерт группы "Never-Opened-Doors"

01.10.2017
Калькулятор услуг на сенсорном экране

Калькулятор услуг на сенсорном экране

22.09.2017
Поздравляем программистов с праздником!

Поздравляем программистов с праздником!

13.09.2017
Сделали редизайн сайта тренера по переговорам Константина Смирнова

Сделали редизайн сайта тренера по переговорам Константина Смирнова

07.09.2017
Поздравляем с Днём знаний

Поздравляем с Днём знаний

01.09.2017
Сделали редизайн сайта для торгового дома «Спецпошив»

Сделали редизайн сайта для торгового дома «Спецпошив»

25.08.2017
Разработали афишу и листовку для мероприятия «Искорки» в Чебаркуле

Разработали афишу и листовку для мероприятия «Искорки» в Чебаркуле

16.08.2017
Разработка фирменного стиля

Разработка фирменного стиля

11.08.2017
Запустили новый сайт для экстрим-клуба «Быстрай»

Запустили новый сайт для экстрим-клуба «Быстрай»

03.08.2017
Разработали калькулятор стоимости светодиодного экрана

Разработали калькулятор стоимости светодиодного экрана

28.07.2017
Сувенирная продукция для «Искорки»

Сувенирная продукция для «Искорки»

20.07.2017
Корпоратив в конно-стрелковом клубе «Быстрай»

Корпоратив в конно-стрелковом клубе «Быстрай»

15.07.2017
Анкета против рака

Анкета против рака

03.07.2017
Наш дизайн-концепт отметили на Behance

Наш дизайн-концепт отметили на Behance

28.06.2017
Обновили сайт кондитерской фабрики «Уральские кондитеры»

Обновили сайт кондитерской фабрики «Уральские кондитеры»

21.06.2017
Разработали сайт для «Техномета»

Разработали сайт для «Техномета»

13.06.2017
Изменения в законе о персональных данных

Изменения в законе о персональных данных

05.06.2017
Посетили мастер-класс Анастасии Давыдовой

Посетили мастер-класс Анастасии Давыдовой

25.05.2017
Как мы провели выходные

Как мы провели выходные

17.05.2017
Поздравляем с Днём Победы

Поздравляем с Днём Победы

09.05.2017
Поздравляем с 1 Мая

Поздравляем с 1 Мая

01.05.2017
Запустили обновлённый сайт для «Ассоциация преподавателей вузов»

Запустили обновлённый сайт для «Ассоциация преподавателей вузов»

24.04.2017
Разработали сайт для «Альфа-леса»

Разработали сайт для «Альфа-леса»

14.04.2017
Чемпионат по быстрой управленческой борьбе

Чемпионат по быстрой управленческой борьбе

03.04.2017
Сделали редизайн сайта «Леденцовой фабрики»

Сделали редизайн сайта «Леденцовой фабрики»

29.03.2017
Закончено обучение по менеджменту адаптивных организаций

Закончено обучение по менеджменту адаптивных организаций

20.03.2017
Наш дизайнер открывал концерт LOUNA

Наш дизайнер открывал концерт LOUNA

11.03.2017
Разработали мобильное приложение «Новатэк-АЗК»

Разработали мобильное приложение «Новатэк-АЗК»

06.03.2017
Приятный вечер в Boris Bar

Приятный вечер в Boris Bar

03.03.2017
Поздравляем с Днём защитника Отечества

Поздравляем с Днём защитника Отечества

23.02.2017
Испытали «Антишок»

Испытали «Антишок»

18.02.2017
Запустили мобильное приложение для Фианит-ломбарда

Запустили мобильное приложение для Фианит-ломбарда

13.02.2017
Собираем столы для дизайнеров

Собираем столы для дизайнеров

07.02.2017
Повышаем производительность отдела дизайна

Повышаем производительность отдела дизайна

03.02.2017
Наш специалист принял участие в семинаре по армреслингу

Наш специалист принял участие в семинаре по армреслингу

28.01.2017
Запустили сайт интернет-магазина «Спектрум-мебель»

Запустили сайт интернет-магазина «Спектрум-мебель»

12.01.2017
Как мы провели новогодние каникулы

Как мы провели новогодние каникулы

10.01.2017
Какой именно сайт нужен заказчику? Ответы на вопросы журнала «Деловой Квартал»

Какой именно сайт нужен заказчику? Ответы на вопросы журнала «Деловой Квартал»

31.07.2012
Николай Жуков об эффективности сайтов и искусстве задавать правильные вопросы

Николай Жуков об эффективности сайтов и искусстве задавать правильные вопросы

17.07.2008
Веб-сайт предприятия: живой работник или бронзовый памятник?

Веб-сайт предприятия: живой работник или бронзовый памятник?

01.07.2008
Печка, от которой строятся сайты

Печка, от которой строятся сайты

14.05.2008
Как веб-сайт может навредить Вашему бизнесу

Как веб-сайт может навредить Вашему бизнесу

15.04.2008
О технологии гибких сайтов

О технологии гибких сайтов

11.03.2008
Сколько стоит сайт построить

Сколько стоит сайт построить

03.12.2004
Подводные камни интернет-продвижения

Подводные камни интернет-продвижения

05.11.2004
Веб-сайт предприятия. Простые секреты эффективной работы

Веб-сайт предприятия. Простые секреты эффективной работы

01.10.2004
Дарвинизм в экономике: От «закона джунглей» к осознанной селекции

Дарвинизм в экономике: От «закона джунглей» к осознанной селекции

13.08.2004
Всё будет реально, не виртуально

Всё будет реально, не виртуально

06.08.2004
Оценка эффективности сайта: Пробуем посчитать несчитаемое

Оценка эффективности сайта: Пробуем посчитать несчитаемое

04.06.2004
От чего зависит эффективность интернет-магазина

От чего зависит эффективность интернет-магазина

21.05.2004
Чем гибче сайт, тем легче бизнесу

Чем гибче сайт, тем легче бизнесу

09.04.2004
Современный веб-дизайн: целесообразность и эффективность

Современный веб-дизайн: целесообразность и эффективность

31.03.2004
О создании корпоративного портала

О создании корпоративного портала

19.03.2004
Две истории от Пети и Вани

Две истории от Пети и Вани

06.02.2004
О резервах, покрытых паутиной

О резервах, покрытых паутиной

05.06.2003
Не стреляйте в рекламиста

Не стреляйте в рекламиста

03.03.2003
Не терзайте программистов или Как облегчить жизнь отделу ИТ

Не терзайте программистов или Как облегчить жизнь отделу ИТ

07.02.2003
Некоторые мифы сайтостроительства

Некоторые мифы сайтостроительства

18.12.2002
Как выйти в сеть и не попасться в сети

Как выйти в сеть и не попасться в сети

03.12.2002