Дарвинизм в экономике: От «закона джунглей» к осознанной селекции

Естественный отбор бизнес-организмов

В начале далёких, смутных 90-х мне пришлось побывать на семинаре профессора маркетинга из Германии, который приехал в загадочную Россию обучать нас основам капитализма. Он задал нам, тогда ещё типичным «homo soveticus», простой вопрос: «А какова самая первичная, самая базовая задача у предприятия?» И посыпались ответы: производить нужную продукцию, удовлетворять потребности, получать прибыль, зарплату выдавать, клиентам угождать и т. д. А он и говорит: «Самое базовое — „surviving“ — „выживание“. Как и для любого организма — прежде всего — выжить, а уж потом — нагуливать жир, размножаться, стать вожаком в своей стае и т. д.»

Чтобы выживать, организму необходимо соответствовать среде обитания, своей экологической нише, а значит:

• адекватно реагировать на внешние воздействия
• уметь приспосабливаться к внешней среде (или приспосабливать среду под себя)

А для этого важны быстрота реакции, адекватность реакции (правильность), умение извлекать необходимые для жизнедеятельности ресурсы из изменяющейся среды. Те, кто соответствуют среде обитания — выживают. Кто нет — обречён.

Рынок — та же среда обитания для бизнес-организмов. И среда эта меняется стремительно. Того, кто не может к ней адаптироваться, ждёт участь динозавров.

Что нужно фирме/предприятию для успешного выживания, для того, чтобы занять если не господствующее, то хотя бы безопасное положение в своей рыночной нише? Да та же быстрота и верность реакции. Та же способность извлекать дополнительные жизненные ресурсы, которая поможет выживать и «нагуливать жир».

Быстрота и верность реакции заключается в быстроте передачи нервных импульсов, в скорости их обработки, в правильности анализа ситуации. Как реагировать на то или иное воздействие? Игнорировать, убегать сломя голову? Или наоборот, подойти и досыта наесться?

Для предприятия передача и обработка информации столь же важна. Это вопрос выживаемости.

Сколько времени зачастую уходит на согласование простейших документов. Какова быстрота реакции на воздействие?

Задержали подписание контракта на три недели из-за того, что бумажку долго передавали из кабинета в кабинет. Следствием, естественно, будет запоздалое начало работ. Которое будет отложено из-за первой задержки ещё на три недели, поскольку исполнитель уже ушёл в отпуск, или за это время у него появилась другой, более выгодный заказ. А затем из-за этого потребовались ещё дополнительные согласования. Как следствие — продукт, с которым хотели выйти на рынок в январе, появился уже не на три недели, а на полгода позже, а за это время конкуренты успели заявить свой аналогичный продукт, и теперь уже приходится тратить дополнительные ресурсы, чтобы отвоевать себе место в этой рыночной нише.

А если часть информации потеряна? Это всё равно, что пропустить какое-то воздействие среды. Кролик прозевал мелькнувшую по полю тень — и вот он уже в когтях у коршуна. А мог бы жить и жить

Генная инженерия бизнеса

Эволюция показала, что выживает не самый большой и не самый сильный, а тот, у кого быстрее реакция. Шустрый и от удара вовремя увернётся, и добычу быстрее перехватит, и самок больше покроет. И в итоге получает гораздо больше шансов на выживание, процветание и размножение. Скорость реакции высока! Нервные импульсы от рецепторов проходят без задержек, обрабатываются как надо, организм получает верную команду: хватай добычу, уноси ноги или расслабься и получи удовольствие.

Скорость прохождения нервных импульсов для бизнес-организма — это скорость прохождения информации между отделами, скорость их согласования. Может ли бизнес-организм мгновенно отвечать на воздействие на уровне спинного мозга, или решение по каждому байту информации будет приниматься только в центральных лобных долях? Получает ли голова всю необходимую информацию, не затерялись ли важные сигналы где-то в сплетении нервных узлов? Не завален ли центр ненужной информацией, из-за которой не хватает времени адекватно отреагировать на важные воздействия? Если эти вопросы ещё даже не поднимались до центральных отделов предприятия, это уже сигнал того, что значительная часть жизненно важной информации проходит мимо.

В отличие от биологического прототипа бизнес-организм в состоянии отследить, где же ему не хватает реакции, и скорректировать свою работу. Не надо уповать на мать природу, чтоб она ниспослала полезные мутации. Внедрение современных технологий в тело предприятия может многократно повысить скорость прохождения нервных (информационных) импульсов внутри организации, скорость и точность их обработки.

Корпоративный информационный портал и электронный документооборот — как раз те инструменты, которые резко повышают скорость реакции предприятия на внешние воздействия, помогают оперативно принять единственно правильное решение среди десятков возможных.

Электронный документооборот даёт возможность руководителю видеть как на ладони состояние дел на предприятии, контролировать ход выполнения работ и взаимодействие между подразделениями компании, сразу же вносить необходимые коррективы, если это необходимо.

Сотрудники видят на экране монитора все задачи и поручения, с которыми они должны работать в данный момент. Электронный секретарь автоматически напомнит, что, когда и кому необходимо выполнить.
И вот уже вчерашний неповоротливый увалень превращается в ловкого и стремительного бойца, который никому не уступит своей доли жизненного пространства.

Дайджест «Электронный Урал»