Добавление минус-слов для исключения нецелевого трафика

Посмотрим на публикацию объявлений с точки зрения пользователя. В поиске объявления отображаются, когда пользователь вводит запрос с указанными вами ключевыми словами. А при показах на ресурсах РСЯ (сервисы Яндекса, некоторые партнерские сайты и т. д.) ключи позволяют определить тематику сайта и круг интересов пользователя.

Таким образом, попадание в запросы вашей целевой аудитории складывается из совокупности работ, в частности:

• подбора релевантных запросов и сбора семантики;
• корректной настройки таргетинга (кому, где и когда показывать ваши товары или услуги);
• настройки минус-слов и фраз.

Разберемся подробнее с минус-словами — словами, по запросам с которыми объявление не будет показываться пользователям.

Минус-слова делятся на несколько категорий:

• Информационные. Слова, которые указывают на желание пользователя узнать какую-либо информацию. Такие слова не подходят для продвижения коммерческих запросов, направленных на покупку. Пример: «как», «почему», «где», «зачем».
• Коммерческие. Используются в коммерческой рекламе, но не приносят продаж (конверсий). Они помогают отсеять неэффективный трафик.
• Нерелевантные. Это общие слова, исключающие показы рекламы по запросам, не приносящим конверсий (продаж/лидов). Они отсеивают информационный и коммерческий трафик. Пример: «фото», «видео», «установить».
• Индивидуальные. Те, которые не подходят конкретно вашему бизнесу. К примеру, если у вас нет доставки, то запросы со словами «доставка», «с доставкой» и т. д. будут минусовыми.

Минус-фразы — сочетания слов, при наличии которых в поисковом запросе реклама не показывается. Между минус-словами и минус-фразами есть небольшая разница: если слова добавляются только для ключей (о них мы рассказали в статье про семантику), то фразы добавляются на уровне кампаний и групп объявлений с целью исключить целую фразу.

Рассмотрим подробнее. Представьте, что у вас есть группа объявлений по фразе «заказать продвижение». Вы добавляете минус-фразу «для лендингов в Челябинске». В итоге реклама не покажется вам в том случае, если поисковый запрос содержит все слова минус-фразы в указанном порядке.

При этом реклама будет показываться по запросам:

• «заказать продвижение для лендинга» — здесь нет слов «в Челябинске», значит, минус-фраза не совпадает целиком.
• «заказать продвижение в Челябинске» — здесь нет слов «для лендинга», поэтому минус-фраза тоже не срабатывает.

Если в запросе отсутствует хотя бы одно слово из минус-фразы, ограничение не действует, и реклама показывается. Это позволяет гибко настраивать фильтрацию, не отсекая слишком много трафика.

На первый взгляд, настройка минус-слов — небольшая настройка в Яндекс.Директ, которую можно не делать. На деле же это один из главных рычагов, который отличает рентабельную кампанию от нецелевой траты ресурсов.

С помощью такой настройки вы сможете:

1. Исключить показы по словам и фразам, которые не приносят конверсии, и направить кампанию в эффективное русло;
2. Успешно связать между собой показы по запросам с предлагаемыми вами товарами, тем самым избежать недоразумений (когда объявление не соответствует вашим услугам);
3. Повысить релевантность рекламы запросам пользователей (т.е. пользователь будет получать тот ответ, который он ищет).

При этом, мы рекомендуем доверить эту работу специалистам. В интернете есть множество готовых списков минус-слов для запуска рекламы, которые собирают практикующие эксперты в сфере контекстной рекламы — ими несомненно можно пользоваться, ведь они сокращают время на анализ поисковых запросов.

Однако при настройке минус-слов специалисты обращают внимание на накопленную статистику в рекламном кабинете, адаптируют рекламу конкретно по вашему продукту (ведь он может быть «не типовой»), а также проверяют на корректность операторы в этих списках — они не всегда могут быть корректными.

Зачем настройка минус-слов нужна именно вам, ведь продвижение и так идёт, есть результаты? Без минус-слов кампании начинают «собирать» все подряд и привлекать мусорный трафик.

Например, вы продаёте дорогую кормовую добавку для собак. Система покажет объявление по запросу «дешёвый корм для дворняг» — потому что общие слова «корм для собак» совпали. Придут люди, которые ищут самый бюджетный вариант, увидят вашу цену и сразу уйдут. То же самое с запросами «сделать самому», «бесплатно», «отдам», «вакансия» — все они привлекают случайных посетителей, которые не купят ваш товар.

Таким образом, неэффективные кампании растрачивают рекламный бюджет и системе не важно, сколько вы в нее вложили средств. Игнорирование минус-слов делает кампанию неконкурентоспособной: вы переплачиваете за каждого клиента, а конкуренты, у которых трафик чище, получают больше лидов при том же бюджете. А их добавление наоборот — повышает точность показов и качество трафика. С минус-словами реклама не будет тратиться на бесполезные переходы, а станет приносить реальные результаты.