Кейс: Разработка личного кабинета для "Фианит Ломбард"

"Фианит Ломбард" — организация, предоставляющая услуги по залогу и выкупу различных товаров, таких как ювелирные изделия. Клиенты ломбарда обращаются с целью залога своих товаров, а также для оформления выплат по займам. Важно было создать систему, которая бы обеспечивала удобное взаимодействие клиента с сервисом, включая возможность следить за статусом своих займов и получать персонализированные предложения.

Разработать личный кабинет для клиентов "Фианит Ломбард", включающий функции:

• Просмотр информации о заложенных предметах (сумма займа, дата окончания договора, статус).
• Отображение системы лояльности и персонализированных предложений.
• Возможность получения уведомлений по каждому залоговому билету.
• Интерфейс для взаимодействия с технической поддержкой.
• Калькулятор расчета процентов по каждому займу.

• Удобство работы с займами — клиенты теперь могут находить всю информацию о своих займах в одном месте и быстро принимать решения.
• Прозрачность условий займа — калькулятор помогает предсказать итоговую сумму к оплате, что уменьшает неопределенность для клиентов.
• Персонализированные предложения — создание системы лояльности помогает повысить клиентскую удовлетворенность и повторные обращения.
• Эффективность взаимодействия с поддержкой — через чат с технической поддержкой клиенты могут быстро решать вопросы.

Разработанный личный кабинет стал эффективным инструментом для "Фианит Ломбард", который улучшил клиентский опыт, обеспечив удобный доступ к информации о залоговых билетах и займах, а также возможность получить персонализированные предложения и воспользоваться поддержкой.