Подводные камни интернет-продвижения

Не иметь свой веб-сайт и не заниматься интернет-продвижением сегодня всё равно, что не давать рекламу, не отвечать на звонки, не заниматься бизнесом вообще.

Те, кто по старинке рассчитывает только лишь на личный контакт с клиентом рискуют вообще этого контакта не получить. Очень многие потребители сначала просматривают сайт компании, а уж потом решают: звонить ли в офис и стоит ли встречаться.

Но выпуская веб-сайт в безбрежный океан Интернета нужно помнить, что там тоже есть рифы, мели, подводные течения, гигантские спруты и безжалостные акулы.

Камень 1. «Попадание» на нецелевую аудиторию

Почему? Чаще всего причиной такого попадания бывает слепая гонка за посещаемостью. Нечистые на руку Интернет-рекламисты пользуются этим и обещают привести за энную сумму на сайт сотни и тысячи посетителей в день. И приводят. Только не тех, кто нужен заказчику.

Реально количество посещений сайта ограничено спросом на данную тематику в Интернете на данный момент. Для многих сайтов узкопрофильных предприятий 20 — 50 посетителей в день — очень неплохой результат. И выше головы не прыгнешь. Дальнейшее увеличение посещаемости требует дополнительных затрат с одной стороны, а с другой потенциальных покупателей среди этих новоприбывших вообще не окажется.

Для «накачки» сайта посетителями используют такие методы как переброску трафика (так называемый «дорвеи») с других ресурсов, например с порносайтов, использование «левых» баннеров, на которых содержится информация, привлекательная для широкой публики, и много других нечистых способов.

В результате сайт действительно получает очень много посетителей. Жаль только, что никто из них никогда не станет клиентами.

Камень 2. Непомерно высокая стоимость захода на сайт

На многих весьма посещаемых и уважаемых порталах стоимость размещения баннерной рекламы очень высока. Заманчиво разместить свой баннер на портале, который посещает десяток тысяч человек в день. Но если у вас товар не массового спроса, то это будет стрельба из пушки по воробьям.

Стоимость клика баннера, а стало быть, стоимость захода на ваш сайт будет измеряться в десятках, а то и сотнях рублей.

В результате ваша интернет-лодка рискует получить финансовую брешь.

Камень 3. «Баловство» спамом

Кратковременный эффект от спам-рассылки возможен. И с учётом копеечных затрат на неё возможный эффект не такой уж маленький. НО! Неминуемо падает репутация — самое дорогое, что есть у компании.Спам становится настоящим бичом Интернета. На первый взгляд это тот же директ-мейл, только электронный. Но если традиционная почтовая рассылка безобидна: все расходы берёт на себя рекламодатель, то за спам приходится платить и потребителю: трафик-то платный. Поэтому в Штатах спам с недавнего времени вообще вне закона.

Кроме того, возможна ответная «атака»: один мой знакомый рассказал, как они, устав от надоедливых рассылок от одной фирмы, запустили специальную программу робота-автодозвонщика. Робот непрерывно звонил по указанным в спам-рассылке телефонам и на несколько дней практически блокировал работу фирмы.

Камень 4. Пренебрежение поисковой оптимизацией

SEO (Search Engine Optimization) безусловно, самый лучший в соотношении эффект/затраты способ продвижения. Он заключается в работе с текстами сайта, коррекции его структуры, расстановке перекрестных ссылок, в подборе мета-тегов и многих других операциях.

Такая работа требует квалификации, опыта и постоянной кропотливой работы: «подгонки» сайта под изменчивые течения Интернета.

Сам веб-сайт должен иметь возможность реконструкции и элементарные удобства по работе с текстом и мета-тегами. Иначе большую часть работ придётся проводить копаясь непосредственно в программном коде, а это долго и дорого.

Камень 5. Использование черных методов раскрутки

Иногда погоне за первыми местами в поисковиках используют ряд методов (клоакинг, свопинг, накрутка и др.), позволяющих на некоторое время обмануть поискового робота, «заморочить ему голову», и он выставляет сайт на первое место по нужному запросу.

Кратковременный эффект возможен. Но последствия могут быть крайне тяжёлыми: сайт попадает в т.наз. «бан-листы» и исключается из индексации поисковиками. Т. е. он больше никогда не появится на страницах поисковиков. Ни на первых, ни на пятидесятых.

За тем, чтобы не использовались чёрные методы раскрутки, бдительно следят не только владельцы поисковиков, но и «общественность» в лице конкурентов. При появлении такого «чернораскрученного» сайта они пишут письма-жалобы администраторам поисковиков, и сайту конец.

Камень 6. Непродуманный, необновляемый, «мертвый» веб-сайт

Веб-сайты многих предприятий остаются серией картинок в Интернете не более того. Большого смысла продвигать такие ресурсы нет. Это всё равно, что рекламировать магазин с пустыми полками или приглашать клиентов в убогий офис, где ему никто толком не сможет объяснить, чем же занимается фирма.

Поэтому прежде чем заказывать баннерную рекламу надо обратить внимание на то, куда будут попадать люди, кликнувшие на баннер. Сможет ли ваш веб-сайт провести полную «предпродажную подготовку» клиента, или только отпугнет потенциального покупателя?

На фоне затрат на традиционные виды рекламы, с учетом времени жизни сайта и получаемой отдачи, разработка достойного веб-ресурса на сегодняшний день — одно из самых эффективных маркетинговых вложений.

Камень 7. Оторванность Интернет-продвижения и сайта вообще от других рекламных и маркетинговых мероприятий

Бывает, компании тратят серьёзные суммы на баннерную рекламу или на поисковое продвижение, но при этом забывают помещать адрес сайта на других рекламных носителях: в рекламных блоках газет, журналов, радио и ТВ. Отказываться от этого всё равно, что не указывать в рекламе адрес и телефон.

Разместить адрес сайта на рекламном блоке в газете не требует никаких дополнительных затрат. А эффект может быть соизмерим или даже превышать эффект от традиционной он-лайновой «раскрутки» сайта.

Вместе с тем на самом сайте зачастую отсутствует оперативная информация о проходящих в компании акциях, скидках, появившихся новинках и последних достижениях. Можно лишь в самых общих чертах узнать, чем занимается фирма, её адрес и телефон. В таком случае не используется главное преимущество Интернета низкая стоимость передачи сообщения.

Интернет на сегодня самый дешевый и самый быстрый способ доставки информации до потребителя. Если обработка входящего телефонного звонка обходится предприятию в среднем 40–60 руб. на потенциального клиента, стоимость просмотра страницы в полиграфическом издании 10–20 руб. на клиента, то стоимость просмотра веб-сайта 1–5 руб. на клиента. Причём объем информации, который сайт может передать вашему потенциальному покупателю неограничен. Он на порядок превосходит то, что можно передать через телефон, через рекламный блок в газете, и уж тем более через объявление по радио.

Чтобы наилучшим образом использовать все возможности Интернета для продвижения ваших товаров и услуг необходимы знания и умения на стыке многих областей: рекламы, маркетинга, менеджмента, программирования, дизайна и многих других. Поэтому работу в этой среде лучше доверять профессионалам. Так же, как и любую другую.

Журнал «City-гид»