МНОГО ЛЕТ НАЗАД МЫ ПРИДУМАЛИ
ДЛЯ СЕБЯ ТАКУЮ ШТУКУ:
4 вектора качества
Качества конечного продукта

Мы создали объективно качественный продукт (оказали качественную услугу).

Критерии качества по каждому виду работ, чек-листы, процедуры описаны в соответствующих документах. Они постоянно обновляются.
1
Качество взаимоотношений с клиентом

Клиент доволен, счастлив. Понимает, какую большую и качественную работу мы для него сделали. Ценит это. Готов обратиться к нам в следующий раз. Обязательно нас порекомендует.

Критерии оценки качества – Обратная связь от клиента
2
Качество рабочих процессов внутри компании

Команда проекта получила удовольствие от работы. Было интересно, познавательно. Произошёл профессиональный и личный рост сотрудников.

Критерий оценки качества – Обратная связь от сотрудников. Соответствие запланированных трудозатрат и сроков данным из Support-а.
3
Качество (количество) вознаграждения

Наш труд адекватно и своевременно вознаграждён.
Трудозатраты и оплата соответствуют запланированным.

Критерий оценки качества – соответствие запланированных и реальных трудозатрат по данным из support.
4

Они как компас помогают нам постоянно сверяться:

Тем ли курсом мы движемся?  Довольны ли наши клиенты?
Тем ли мы занимаемся, так ли живём?  Делаем ли мы этот мир лучше?
Счастливы ли мы на нашей работе?

икигай
4 вектора
Спустя много лет мы познакомились с термином:
--икигай--

— концепцией достижения счастья в японской философии.
И с удивлением обнаружили, что
«икигай» повторяет наши «четыре вектора качества».
Или наоборот.

Икигай

я это
УМЕЮ ДЕЛАТЬ

это нужно ЛЮДЯМ
За это мне ПЛАТЯТ
Мне этим заниматься НРАВИТСЯ

Вам тоже хочется не просто работу работать,
а делать это осмысленно, да ещё и 
получать от этого радость?

Тогда пишите,
мы с вами найдём общий язык

-Совпадение? Не думаю-

У вас есть бизнес-задачи?

Мы рядом и готовы помочь

[ captcha ]
* отмечены поля, обязательные для заполнения