А у вас сайты почём?Представьте себе бредовую ситуацию: инвестор звонит продюсеру и спрашивает: сколько стоит снять четыре фильма? А ему отвечают: 20 миллионов долларов, оптовым покупателям скидка 15%. Веб-сайты, как и кинофильмы, — это все-таки не валенки; никакой стандартной цены не может быть в принципе. В зависимости от задач, которые стоят перед Интернет-ресурсом, его функциональности и сложности, стоимость может варьироваться от ноля до сотен тысяч долларов и выше. Но всё-таки, сколько? Об этом в нашей беседе с директором компании «Флексайтс» Николаем Жуковым.

УИ: Вопрос: «Сколько стоит?» если не самый первый, то один из самых главных в любом деле. Во что, все-таки, может обойтись предприятию, которое решило шагнуть в мировую сеть, его веб-ресурс?

НЖ: Для начала предприятию нужно чётко осознать, зачем оно это делает, какие преимущества от этого оно может получить. Тогда и с бюджетом легче будет определиться; прямые и косвенные выгоды в любом случае должны быть выше стоимости разработки и поддержки веб-сайта.

Никто ведь не строит здание просто, чтобы у него было некое здание. Типа все сейчас строят себе здания, пусть и у меня тоже будет. Нет, прежде чем решиться строить хоть что-либо, владелец этого «чего-либа» всегда задастся вопросом: «А зачем оно надо?». Что это будет: сарай, туалет, маленький садовый домик, роскошный коттедж, офисное здание под сдачу в аренду, магазин или колбасный цех.

Создание Интернет-ресурса это как строительство здания. Есть свое проектирование, согласование, нулевой цикл, свои стены, перекрытия и отделочные работы. Каждый этап чего-то стоит. Общая стоимость складывается из совокупности работ, материалов, накладных расходов.

УИ: Из каких этапов состоит возведение веб-сайта?

Думаем над ТЗНЖ: Первый этап проектирование, или разработка Технического Задания — основного документа, по которому будет вестись строительство веб-ресурса.

Если применять аналогии со строительством, при проектировании, например, офисного здания нужно учесть, что рядом должна быть удобная парковка, людям нужно где-то питаться и, извините, ходить в туалет; спланировать здание так, чтобы ширина коридоров соответствовала плотности людских потоков и так далее. Если этого не сделать, мы рискуем получить просто барак с пустыми ячейками-офисами, в котором никто не захочет вести свой бизнес, а владелец этого барака окажется банкротом.

Точно также и с веб-проектами. Если строить сайт не для людей, не для тех, кто этот сайт будет потом использовать, трудно ожидать от него какой-то эффективности. Так что решения, которые разрабатываются на этом этапе, часто выходят далеко за рамки просто дизайна и программирования.

Стоимость проектирования зависит от того, насколько сложным будет ваш сайт, и от квалификации тех, кто будет его делать. Если отталкиваться от почасовой ставки специалиста, например, фирмы 1С это около $15 в час. Час работы квалифицированного веб-консалтера, с учетом сопутствующих и накладных расходов, стоит приблизительно столько же.

На разработку Технического Задания может уйти от 2 до 6 недель, иногда больше. Итого, разработка ТЗ может стоить от $2000 до $4000, для сложных проектов гораздо дороже. Но от этого зависит, насколько доходным будет Ваш Интернет-дом.

УИ: 2000 долларов деньги не маленькие. Неужели это нижняя планка для веб-ресурса?

Маленькие проекты делаются на летуНЖ: Конечно же, нет. Здесь речь идёт о более-менее солидных проектах. Мелкие проекты могут быть построены буквально на лету. Также как и если б вам строили беседку на даче комплект чертежей там, наверное, и не помешает, но обычно такие штуки строят накидав общий вид на листочке и ударив над ним по рукам с заказчиком.

Совершенно некорректно, на мой взгляд, предлагать клиенту «типовое ТЗ», в котором указываются лишь наименования разделов и возможные дополнительные сервисы: «Вопрос-ответ», «Гостевая книга» и т. д. Для сайтов такого уровня (мы относим их к категории «baby») ТЗ обычно не требуется: в нормальной системе управления веб-ресурсом клиент может сам добавлять и удалять разделы, обновлять информацию. Поэтому ТЗ, в котором указано только количество и наименование веб-страниц, говорит лишь о том, что сайт будет построен по уже устаревшей технологии.

УИ: Итак, проект будущего «дома в Сети» готов. Во что обойдется его строительство?

Строительство идет полным ходомНГ: Следующий этап в построении веб-ресурса — программирование. Технологии программирования веб-ресурсов столь же разнообразны по своим возможностям, стоимости и срокам введения в строй, эксплуатационным расходам, как и технологии строительства зданий. Поэтому уже на этапе проектирования нужно ориентироваться на те или иные технологии, их возможности, ограничения и преимущества.

Так же, как и в строительстве, нужно понимать, что главное не абсолютная величина стоимости строительства, а относительная, которая учитывает качество здания, длительность его эксплуатации, дальнейшие расходы на содержание и ремонт.

Стоимость программирования, соответственно, зависит и от стоимости технологий, и от квалификации исполнителей, и от времени, затраченного на этот этап.

Для Интернет-проектов средней сложности этот этап может длиться от двух недель до двух месяцев и «весить» от $1500 до $3000, для лёгких $100 $300. Для более «навороченных», как и в строительстве, предела нет.

УИ: А где же собственно веб-дизайн? Ведь это, наверное, самое главное в веб-сайте? Сколько же стоит собственно дизайн?

НЖ: Дизайн дизайну рознь. По ценам никаких рамок и ограничений. Точно также как и при оплате за работы по дизайну офисов и квартир. Главный критерий крутизна дизайнера, вкус и финансовые возможности заказчика. «Добрый» дизайн в Челябинске может стоить от $200 до $1000 и выше. В Москве (кому это интересно) в пять-десять раз дороже.

УИ: Сколько стоит уделять внимания внешнему дизайну будущего сайта?

Дизайн, что надо!НЖ: Столько же, сколько дизайну офиса или магазина. Если Вы выставите в Интернет на всеобщее обозрение покосившийся сарайчик отношение потенциальных клиентов будет соответствующим. Вместе с тем, как и в любом бизнесе, никакой супер-пупер евро-американо-дизайн магазина не пойдёт на пользу, если, собственно товара-то и нет. Поэтому то, что в дизайне будет работать на ваш бизнес, на ваш имидж, на прямые или косвенные доходы за то и стоит выкладывать деньги. Всё остальное от лукавого.

УИ: Итак, есть дизайн, есть программа. Сайт практически готов?

НЖ: Нет, не так быстро. Следующий этап вёрстка и привязка дизайна к программе-остову. То, что нарисует дизайнер, необходимо перевести на язык, понятный для веб-браузеров (это такие программки в компьютере, который преобразуют сигналы из Интернета в понятные нам текст и картинки). Потом эту оболочку надеть на программу-остов, да так, чтоб нигде ничего не затрещало по швам.

Это всё несколько напоминает установку перегородок в каркасном доме, их затирку, замазку и наклейку обоев. Стоимость этих работ, соответственно, зависит от сложности внутренних переходов в здании, многообразии элементов фасада и т. д. Для Интернет-проектов от $100 до $2000.

УИ: Чего теперь не хватает в нашем Интернет-доме?

НЖ: А теперь время вносить мебель, стелить ковровые дорожки, развешивать по стенам картины. Эту работу заказчик может выполнить своими силами. А может нанять сторонних грузчиков. Очень удобно, когда эти заботы берёт на себя та же контора, которая выполняла строительство и разрабатывала дизайн.

Стоимость таких работ зависит от количества вносимой «мебели» (т. е. информации) и сложности её расстановки, но редко превышает $500–700 для проектов средней сложности.

Обратите внимание, здесь речь идёт только о внесении информации на сайт. Предполагается, что сама информация подготовлена заказчиком (тексты, фото и пр.) Если же написание текстов выполняет компания-разработчик сайта, то за это нужно будет заплатить дополнительно. Стоят такие работы столько же, сколько в рекламных агентствах или редакциях.

УИ: А как сделать так, чтобы веб-сайт был посещаем? Ведь от того, сколько человек зайдёт на сайт будет зависеть коммерческий успех, экономическая эффективность Интернет-проекта?

Домик для друзейНЖ: Главное, чтобы на сайт не просто заходили, а заходили именно те, кто вам нужен. Если тираж вашего уважаемого журнала распространить среди младших школьников, его также просмотрят как минимум 10 000 «читателей». Но ни им, ни вам, ни вашим клиентам от этого пользы не будет. Точно также и сайт необходимо доставить именно до своей целевой аудитории.

Заточка веб-ресурса под поисковые запросы — операция, специфичная только для веба. Даже не могу найти аналогов в других областях. Тексты на веб-ресурсе скурпулёзно вычитываются и правятся с тем, чтобы повысить релевантность информации к поисковым запросам. При этом надо не испортить тексты с точки зрения их рекламной ценности и русского языка. Предварительно проводится большая работа по изучению типичных запросов в Интернете по данной тематике. В соответствии с нужными поисковыми словами и фразами прописываются т. наз. «titles» — заголовки страниц, «descriptions» — их описания, и «keywords» — ключевые слова. После этого производится регистрация сайта в поисковых системах.

Стоимость такой работы может колебаться от $200 до $500 и выше, в зависимости от количества прорабатываемых страниц и тематики ресурса. Но заказывать сайт без такой услуги всё равно, что покупать машину без колёс.

УИ: А насколько может быть эффективна баннерная реклама?

Такая вот рекламаНЖ: Как и любая другая реклама, покупка и размещение баннеров в сети требует вдумчивого подхода. Интересно не количество показов ваших баннеров, и даже не количество заходов с них на ваш сайт, а количество заходов, сделанных вашими потенциальными клиентами. К большому сожалению, об этом мало кто задумывается. И люди платят большие деньги за то, что где-то кому-то зачем-то будет показан баннер, причём часто не соответствующий тематике вашего сайта и предлагаемым услугам.

Стоимость баннерной рекламы — от ноля, при участии в специализированных баннерообменных сетях, до сотен, тысяч и даже десятков тысяч долларов при размещении баннеров на различных коммерческих Интернет-порталах.

УИ: Сайт построен, будем жить?

НЖ: Не просто жить, а использовать его извлекать из него прибыль. Веб-ресурс это в первую очередь инструмент для работы. Так что его лучше сравнивать с офисом, складом, магазином, производственным помещением. Сами по себе они денег не приносят. Везде нужно работать: и в офисе, и в магазине. А хороший веб-сайт должен быть таким, чтоб работалось с ним легко и удобно.

Ещё несколько слов необходимо сказать о сопровождении веб-ресурса. Здесь речь не идёт о систематической замене картинок и текстов на сайте владелец веб-ресурса должен сам иметь возможность легко и просто с этим управляться. Владелец дома ведь может сам как угодно мебель переставить.

А вот следить за тем, чтоб крыша не протекла должен строитель-подрядчик. По крайней мере, какое-то продолжительное время после сдачи.

УИ: Да, непросто всё оказалось, даже в один номер не уложились.

Многое остаётся за кадромНЖ: А ведь ещё очень многие и очень важные вещи остались за кадром. Но усилия по созданию хорошего веб-ресурса окупаются сторицей. Согласно исследованию компании Forrester, данные которого приводятся в майском номере The Economist, половина потребителей, живущих в Европе, перед тем как потратить деньги подключаются к Интернету, чтобы узнать о цене и качестве предстоящей покупки.

И мы к этому идём, и гораздо быстрее, чем кажется. Сайт становится основным способом знакомства с брендом, продуктами и услугами даже тогда, когда фирма ничего не продает через интернет и не собирается этим заниматься.

Такая тенденция имеет огромные последствия для бизнеса. Компания, которая пренебрегает своим сайтом, можно сказать, «рискует жизнью». Бесполезный сайт выдает бесполезную компанию, а конкурент находится на расстоянии всего одного щелчка мыши.

Газета «Уральский Инвестор»

Приезжайте

г. Челябинск,
ул. Маркса, 46,
6 этаж

по будням
с 9:00 до 18:00